Användarvillkor

Dessa villkor reglerar din användning av webbplatsen refurn.se och de tjänster som erbjuds där, däribland konto, favoriter och reservationer. Genom att skapa konto eller göra en reservation godkänner du dessa villkor.

1. Om ReFurn

refurn.se drivs av ReFurn Holding AB (org.nr 559054-6411). Vår butik och vårt lager ligger i Lilla Stall, Elfviks Uddväg 2, 181 90 Lidingö. Kontakt via kontaktsidan eller telefon 070-277 0521.

2. Konto

Du ansvarar för att hålla inloggningsuppgifterna säkra. Dela aldrig lösenord med andra.
Du ansvarar för att uppgifterna du lämnar (namn, e-post, telefon) är korrekta och aktuella.
Vi kan stänga av konton som används i strid med dessa villkor eller svensk lag.

3. Sortiment & priser

Alla möbler vi säljer är begagnade. Skick, mått och eventuella skador anges i produktbeskrivningen efter bästa förmåga, men varje möbel är unik och små avvikelser kan förekomma.
Priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Vi reserverar oss för skrivfel, prisändringar och att varor tagit slut. Om en vara inte längre är tillgänglig när du kommer och hämtar kontaktar vi dig snarast.
Bilder är illustrativa. Färg kan avvika något beroende på skärm och ljusförhållanden.

4. Reservationer (Click & Collect)

Du reserverar en möbel genom att välja en hämtdag som butiken har öppen. Reservationen är kostnadsfri och icke-bindande tills betalning sker i butik.
En reservation gäller fram till slutet av den dag du valt som hämtdag. Om varan inte hämtats och betalats då frigörs reservationen automatiskt och möbeln blir tillgänglig igen.
Du kan avboka en reservation när som helst från Mina reservationer.
Varje möbel är unik. Flera kunder kan inte reservera samma möbel samtidigt — "först till kvarn" gäller.

5. Betalning & hämtning

Betalning sker i butiken vid hämtning. Vi tar emot vanliga betalkort och Swish. Kontanter tas inte emot.
Ta med legitimation och gärna ditt reservationsnummer.
Du ansvarar själv för transport av möbeln från butiken.

6. Ångerrätt

Eftersom du inspekterar varan i butiken innan köp omfattas reservationer och butiksköp inte av distansavtalslagens ångerrätt. Köpet är bindande när betalning skett.

Vid eventuell framtida hemleverans gäller 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Transportkostnad för retur står kunden för.

7. Reklamation

Konsumentköplagen gäller. Upptäcker du ett fel på möbeln som du rimligen inte kunnat se i butiken, kontakta oss via kontaktsidan så snart som möjligt och senast inom skälig tid (normalt två månader). Skicka gärna med bilder.

8. Stängda dagar

Butiken kan ha stängt vid helger, semester och enstaka planerade dagar. Stängda dagar visas inte som valbara i reservationskalendern.

9. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på refurn.se — text, bilder, logotyper och produktfoton — tillhör ReFurn Holding AB eller används med tillstånd. Innehållet får inte kopieras eller återanvändas utan skriftligt medgivande.

10. Ansvarsbegränsning

Vi strävar efter att informationen på sajten ska vara korrekt, men kan inte garantera att den alltid är fullständig eller felfri. ReFurn ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå till följd av användning av webbplatsen, utöver vad som följer av tvingande lag.

11. Personuppgifter

När du använder refurn.se behandlar vi personuppgifter om dig. Läs vår integritetspolicy för mer information om hur vi samlar in och skyddar dina uppgifter.

12. Tvistelösning

Om vi inte kan komma överens kan du vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). EU-kommissionens plattform för tvistlösning online finns på ec.europa.eu/consumers/odr. Tvister prövas annars av svensk domstol enligt svensk rätt.

13. Ändringar av villkoren

Vi kan komma att uppdatera dessa villkor. Den senaste versionen finns alltid på refurn.se. Väsentliga ändringar kommuniceras via e-post till registrerade användare.